Rückerstattungsrichtlinie
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Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026.
Rückgabefrist und Erstattung
Kaltwasser Teich nimmt Ware innerhalb von 30 Tagen zurück.
Die Rücksendung erfolgt per Post.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
Sie erhalten den vollen Betrag zurück.
Anfrage per E-Mail
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@kaltwasserteich.online.
Unser Team arbeitet in Deutschland.
Wir antworten an Werktagen.
Nennen Sie in der E-Mail die Bestellnummer.
- Nennen Sie den Artikelnamen und die Stückzahl.
- Beschreiben Sie den Grund der Rückgabe.
Beschädigte oder falsche Artikel
Melden Sie einen beschädigten oder falschen Artikel an support@kaltwasserteich.online.
Fügen Sie die Bestellnummer und den Artikelnamen bei.
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Artikel defekt ist.
Garantie
Für alle Artikel gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.